Wer in den letzten Wochen bei mir gemietet hat, hat es vielleicht schon gemerkt: Es hat sich einiges getan. Hinter den Kulissen habe ich meine komplette Verwaltung neu gebaut, von der Anfrage bis zum Versand. Das ist die Sorte Arbeit, die niemand sieht und die auch niemand sehen soll.

Interessanter ist, was dabei für dich herausgekommen ist.

Buchen geht jetzt in zwei Klicks

Das Buchungsportal ist komplett überarbeitet. Es führt dich Schritt für Schritt durch und rechnet mit, während du auswählst. Über die neuen Filter grenzt du nach Kategorie, Hersteller und Art ein, dazu gibt es eine Suche, die mittippt.

Neu ist das Vormerken: Du legst mit einem Klick alles auf deine Liste, was dich interessiert, und stellst am Ende eine Anfrage für die ganze Ausrüstung. Keine sieben Einzelmails, keine vergessene Funkstrecke. Die Liste bleibt dir erhalten, auch wenn du später zurückkommst.

Und der Weg danach ist noch kürzer geworden: Angebot online annehmen, Vertrag online bestätigen, fertig. Keine lange E-Mail Kommunikation, kein Drucker, kein Scanner, keine Unterschrift auf Papier.

Mehr Rabatt, und Gutscheine dazu

Die Preistafel kennst du schon. Was dahinter rechnet, ist neu, und es rechnet großzügiger:

Studierende haben eine eigene Rabattlogik und bekommen 20 Prozent schon ab dem ersten Miettag, auch bei einer Ein-Tages-Miete. Danach steigt die Staffel schneller, bis maximal 50 Prozent.

Ganz neu ist ein Gutscheinsystem. Nach einer Miete kann es sein, dass du einen Treue-Gutschein über zehn Prozent bekommst, zwei Monate gültig und weitergebbar, wenn du ihn selbst nicht brauchst.

Dazu gibt es jeden Monat ein Angebot. Im August sind das zehn Prozent extra auf alle Kameras und auf ausgewählte Fotoobjektive, direkt an der Preistafel abgezogen, ohne Code.

Ein Kalender, der dir den ganzen Ablauf zeigt

Im Buchungsportal siehst du nicht nur deine Miettage, sondern die komplette Zeitleiste: Versandtag, Zustelltag, deinen Mietzeitraum und den Rückgabetag. Daneben steht, wie sich der Preis zusammensetzt. Du weißt also schon beim Auswählen, wann das Paket losgeschickt wird, wann es zugestellt wird, bis wann du es hast und was es kostet. Nur die Versandkosten werden nicht online angezeigt, da sie individuell berechnet werden müssen.

Und auf diese Funktion bin ich ein bisschen stolz: Der Kalender kann nun mehrere Zeiträume auf einmal. Wenn du z. B. an drei nicht zusammenhängenden Mietzeiträumen drehst, musstest du bisher drei Anfragen stellen oder durchgehend mieten und die Tage dazwischen voll mitbezahlen. Jetzt wählst du alle Termine aus und bekommst ein Angebot, einen Vertrag und eine Rechnung.

Die Tage dazwischen, an denen die Technik bei dir bleibt, ohne dass du sie einsetzt, zählen dabei nur als halbe Miettage. Dasselbe gilt für ein Wochenende, das durch den Versand vor oder hinter deinem Zeitraum liegt. Bei verteilten Drehtagen macht das schnell mehrere hundert Euro Unterschied.

Verfügbarkeit direkt anfragen

Auf jeder Geräteseite kannst du deinen Wunschzeitraum eintragen und ihn mir direkt schicken. Du bekommst zeitnah eine persönliche Rückmeldung per E-Mail oder Telefon, ob es klappt. Kein langes Hin und Her, kein Nachfragen über mehrere Mails.

Ich prüfe dabei nicht nur, ob das Gerät im Regal steht, sondern rechne den ganzen Ablauf mit: Versandtag, Zustellung, Wochenenden, Feiertage, Rückweg. Deshalb bekommst du keine theoretisch freien Tage genannt, sondern eine Antwort, mit der du planen kannst. Bei den kombinierbaren Objektivsets sage ich dir auch, welche Brennweiten in deinem Zeitraum möglich sind, falls nicht das ganze Set frei ist.

Objektivsets, die du selbst zusammenstellst

Statt Objektivsets mit festgelegter Anzahl an Objektiven suchst du dir bei den Objektivreihen genau die Brennweiten aus, die du brauchst. Je mehr du nimmst, desto günstiger wird jedes einzelne. Wer also nur drei Brennweiten braucht, zahlt nicht mehr für sechs.

Auch neu: Du kannst die Technik bei mir abholen und trotzdem per Versand zurückschicken. Verpackung und Rücksendeetikett bekommst du von mir mit. Abholung mit Rückversand ist nicht bei Erstanmietungen möglich.

Für Firmen und Produktionen

Firmenkunden haben nun mehr Optionen, abweichende Adressdaten zu hinterlegen. Auch werden z. B. Untervermietungen durch andere Rentals berücksichtigt und du kannst deine eigenen Projektnummern für deine Anmietung auf die Dokumente drucken lassen. 

Deine eigene Seite zur Buchung

Zu jeder Buchung gehört ab sofort eine eigene Statusseite. Dort siehst du den Stand deiner Anfrage, wichtige Informationen sowie equipmentspezifische Hinweise und Anleitungen. Sobald eine Buchung per Versand unterwegs ist, findest du dort auch eine wirklich detaillierte Sendungsverfolgung.

Du brauchst kein Konto und kein Passwort, nur deinen persönlichen Link. Über dieselbe Seite bestätigst du Angebot und Mietvertrag und kannst deine Anmietung bezahlen.

Bezahlen kannst du wie bisher per Überweisung oder per Kartenlink. Auf der Rechnung ist außerdem ein QR-Code, den deine Banking-App lesen kann und die Überweisung fertig ausfüllt.

Bewertungen

Nach der Miete kannst du mir nun einfacher eine Rückmeldung geben, wenn du möchtest. :-)

Regeln, Sicherheit, Datenschutz

Die Mietbedingungen und die FAQ habe ich neu geschrieben. Nicht länger, sondern klarer: was bei Storno gilt, wer bei einem Schaden haftet, wie die Rückgabe läuft.

Beim Datenschutz gilt: Auf der Website liegt so wenig von dir wie irgend möglich. Auf der Website liegen keine Kundendaten, übertragen werden dorthin nur Gerätenummern und Sperrzeiträume. Deine Buchungsdaten liegen in meiner Verwaltung, nicht im Internet, und was für die Buchungsseite gebraucht wird, verschwindet nach der Miete. Dein Legitimationsnachweis, den ich bei deiner allerersten Miete brauche, verschlüsselt schon dein Browser, bevor er mich erreicht.

Auch meine Datenschutzerklärung ist neu und sagt klar und übersichtlich was passiert.

Und hinter den Kulissen

Kurz, weil es dich nicht interessieren muss: Anfragen, Angebote, Verträge, Rechnungen, Versand und Rückgabe laufen jetzt über ein einziges System.

Für dich heißt das: schnellere Antwort, stimmige Angaben, und wenn du nachfragst, weiß ich sofort, wo deine Buchung steht.

Wenn dir trotzdem etwas umständlich vorkommt, schreib mir!